Lastige gedrag bij begeleiding

De tweede workshop (klik voor ppt) ging over de verschillende gespreksstijlen. Hier een overzicht van de verschillende stijlen. Onderstaande punten zijn zo omschreven om zoveel mogelijk handvatten te krijgen hoe je hier het beste mee om kan gaan.

Stille Steve

  • Stel open vragen
  • Onderbreek hem niet
  • Geef hem de tijd om te praten

Negerende Nigel

  • Wijs hem op zijn prestaties
  • Richt u op de toekomst
  • Spreek een target af

Balende Betsy

  • Gebruik formulieren als uitgangspunt
  • Praat met de mens achter de medewerker
  • Bespreek ook de lange-termijnontwikkeling

Defensieve Dennis

  • Geen karakteranalyse
  • Creëer een informele sfeer
  • Houd u bij het bewijs/feiten

Wenende Wendy

  • Geen verrassingen
  • Begin met iets goeds
  • Wees medelevend maar houdt voet bij stuk

Bitse Becky

  • Beheers de agenda
  • Blijf kalm en geruststellend
  • Richt u op de feiten
By Pieter Moerman | This entry was posted in Begeleiden and tagged . Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Your email address will not be published.